O que costumam
perguntar pra gente.
Prazos, contratos, garantia, ART e como funciona o acompanhamento da obra. Se ficar alguma dúvida, é só chamar no WhatsApp.
Quais regiões vocês atendem?
Atuamos em Osasco, Barueri, Cotia, Carapicuíba, Jandira, Itapevi e toda a região oeste da Grande São Paulo. Para endereços fora dessa área, fale com a gente que avaliamos caso a caso.
A vistoria inicial tem custo?
Não. A visita técnica para orçamento de reforma dentro da região atendida é gratuita e sem compromisso. Para laudos e vistorias específicas (cautelar, entrega de chaves), há um valor combinado antes da visita.
Como funciona o orçamento de uma reforma?
Fazemos a visita, entendemos o que você quer e levantamos o que existe. Em seguida você recebe um escopo por escrito, com cronograma e valor fechado. Nada começa antes da sua aprovação, e mudanças no meio do caminho entram como aditivo transparente.
Vocês fornecem material ou só a mão de obra?
Trabalhamos dos dois jeitos. Podemos fornecer material com fornecedores homologados (com nota e garantia) ou executar apenas a mão de obra, se você preferir comprar por conta. Recomendamos o que fizer mais sentido para o seu orçamento.
Quanto tempo leva uma reforma?
Depende do escopo, mas o prazo é definido no cronograma antes de começar. 98% das nossas obras são entregues dentro do prazo combinado, e qualquer atraso é comunicado com antecedência na Área do Cliente.
Já reformei com vocês e apareceu um problema. E agora?
É só abrir um chamado de assistência técnica pelo site ou WhatsApp. Todo serviço tem garantia, e defeitos cobertos são corrigidos sem custo. Nosso diferencial é justamente aparecer depois da entrega.
Vocês fazem assistência de obras feitas por outra empresa?
Sim. Atendemos patologias como infiltração, trinca, descolamento de revestimento e problemas de esquadria mesmo em obras que não fizemos. Fazemos o diagnóstico técnico e propomos a correção.
Vocês emitem ART?
Sim. Toda obra tem um responsável técnico e ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) registrada no CREA. O documento fica incluído no contrato e disponível para download na sua Área do Cliente.
Como é feito o pagamento?
O pagamento segue o cronograma físico-financeiro, atrelado às etapas concluídas e medidas. Você acompanha cada medição na Área do Cliente e paga conforme a obra avança — nada é cobrado adiantado sem estar previsto em contrato.
Como acesso a Área do Cliente?
Assim que sua obra é contratada, você recebe um login individual. Com ele, acompanha andamento, fotos, cronograma, documentos e comunicados. Acesse aqui.
Meus documentos e fotos ficam seguros?
Sim. O acesso é individual e protegido por senha, e tratamos seus dados conforme a LGPD. Você só compartilha o que quiser, com quem quiser.
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A gente responde rápido e sem enrolação.